Bajo un proceso institucionalizado, es elegido Víctor Esquivel como nuevo Socio Director General a partir del 1.° de octubre del presente año, quien sucede a Guillermo García-Naranjo tras 15 años al frente de KPMG en México, firma multidisciplinaria que provee servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría.
¿Qué papel juega la innovación para KPMG?
Siempre buscamos seguir desarrollándonos con la idea de ser más eficientes, adoptar también nuevas tecnologías, por ejemplo, ahora en servicios tradicionales como la auditoría, las herramientas con las que contamos ya no necesariamente nos llevan a hacer muestreos, hoy podemos tener la capacidad tecnológica de analizar cantidades de datos muy grandes donde podamos identificar asuntos a revisar. Nuestro trabajo es ser mucho más eficientes, ofrecer mayor calidad y contar con procesos actualizados.
En el segundo sentido, una vez que estamos centrados en el cliente, es necesario desarrollar nuevas soluciones para resolver la problemática que enfrentan actualmente y esa es una cualidad o una necesidad de la actualidad.
¿En qué situaciones nuevas estamos invirtiendo?
En KPMG estamos invirtiendo en seguridad cibernética que es una de las principales preocupaciones de los consejeros, donde lo que hacemos es diagnosticar los nuevos riesgos a los que se están enfrentando las organizaciones o los procesos de transportación por parte de la tecnología y cómo impactan los modelos de negocio. En nuestra experiencia muchos de los empresarios ven en un período de 3 años que su modelo de operación estará grandemente impactado por la tecnología y tienen que responder rápidamente al cambio. Otro de los temas donde también hemos nuevas soluciones es en el área de impuestos. Como todos sabemos, el cumplimiento en el marco fiscal es una de las prioridades de las empresas, es algo que es complejo, entonces, hemos invertido en tecnología para poder apoyar en las empresas en dicho cumplimiento y en tiempo.
¿Cuáles son nuestras estrategias en tema de innovación?
Las principales estrategias son: la primera tiene que ver con talento, buscamos desarrollar el talento interno y la adquisición o contratación de talento externo con capacidades distintas a las que tenemos actualmente. Tradicionalmente en estas organizaciones para llegar a ser socio tenías que hacer una carrera en KPMG y conforme adquirías experiencia eras promovido a socio y te incorporábamos como parte de la sociedad de KPMG. Actualmente casi el 30% de los socios de las áreas de asesoría e impuestos vienen de fuera, es talento que hemos invitado o que trae ciertas capacidades clave para KPMG; la tercera forma puede ser a través de inversiones o de adquisición de otros negocios KPMG con la idea de fortalecer nuestras capacidades y poderlas poner al servicio del cliente; la cuarta es a través de alianzas, tenemos un programa de alianzas muy fuerte para poder proporcionar mejores servicios a clientes sabiendo que hay un grupo de empresas que están bajo esquemas de alianzas donde por ejemplo a nivel internacional tenemos una alianza con Microsoft para el tema de Dynamics que es una herramienta muy poderosa en términos de análisis de datostodas estas alianzas que son públicas nos dan también complementariedad en nuestros servicios; finalmente KPMG también invierte a través de un esquema que se denomina “KPMG Capital” para temas de innovación, emprendimiento, y start ups donde lo que buscamos es apoyar emprendedores a nivel global. México es parte de esta red para efectos de estar participando de nuevos desarrollos, de empresas que están naciendo y que están desarrollando modelos de negocio que son complementarios para las áreas profesionales donde KPMG se desempeña.
¿Cuáles son los objetivos que piensas alcanzar en tu nuevo cargo como en el corto, mediano y largo plazo?
Estoy designado por un periodo de 5 años, sin embargo, la firma tiene un proceso de planeación estratégica como parte de su proceso de gestión. Como organización nuestro principal propósito es trabajar con nuestros clientes hombro con hombro, integrando enfoques innovadores y una profunda experiencia para generar resultados confiables; inspirar la confianza de nuestros clientes y poder inspirar el cambio a través de un cambio tangible en KPMG y el talento adecuado. KPMG en los últimos años ha logrado triplicarse prácticamente en términos de tamaño, en México tenemos más de 3,000 profesionales en 18 oficinas y contamos con 195 socios; hacia adelante veo la posibilidad de que KPMG pueda duplicarse en los próximos 5 años, al día de hoy atendemos al 70% de las compañías en México nuevamente a través de un enfoque muy centrado en el cliente y en la gente pero vemos oportunidades de crecimiento como en la consolidación en el sector automotriz y de autopartes, aeroespacial, bienes raíces, infraestructura, la apertura en las reformas, por ejemplo en el sector energético, todo lo que tiene que ver con digitalización y ciberseguridad; aunque son metas ambiciosas, sí son alcanzables obviamente contando con un equipo comprometido y con la excelencia del servicio al cliente.
¿Qué espacios planea abrir KPMG para los jóvenes en México?
Un gran porcentaje de los colaboradores que trabajan en KPMG pertenecen a la generación millenial, nosotros llevamos a cabo una contratación anual de más de 600 personas por año, entonces cuando tú ves la población que trabaja y está en KPMG, muchos de ellos tienen entre 25-30 años; sin duda este es un fenómeno global, ésta es una generación mucho más conectada que las generaciones anteriores y nosotros estamos desarrollando los espacios en donde se pueda dar este tipo de talento a través de capacitación y experiencia, permitiendo la comunicación a través de redes sociales, etc.
¿Cuál es la mayor satisfacción que has tenido en KPMG?
Evidentemente esta distinción ha sido una de las mayores satisfacciones de mi vida dentro de KPMG y la mayor satisfacción que tengo es que yo nací y crecí en KPMG, de la universidad fui contratado por KPMG hace aproximadamente 25 años, aquí aprendí y desarrollé mis habilidades, mi expertise; esta empresa me dio la oportunidad también de poder acceder a un conocimiento global, dos veces colaboré para la firma en Estados Unidos y esto me permitió conocer la dinámica de otros mercados, desarrollar habilidades y obviamente siempre tuve el apoyo de gente con más experiencia. La mayor satisfacción que me llevo de la firma es definitivamente siempre estar rodeado de gente muy talentosa, de gente que te apoya y te permite desarrollarte en un ambiente de creación de líderes y pienso que ese es uno de los retos más importantes que tengo, continuar la generación de líderes.
